Welkom bij een nieuwe blogpost van de Beauty Business Podcast Unfolded. En op voorhand zeg ik al sorry, want vandaag ga ik u misschien even op uw hart duwen. En niet om u naar beneden te halen, maar om u wakker te maken.
Als er iets is wat ik telkens opnieuw hoor en ook opmerk bij al mijn klanten, en niet alleen bij starters, echt ook bij mensen die al 10, 20 of zelfs 30 jaar bezig zijn – zo heb ik zelfs twee klanten – die zeggen altijd van: ja, ik ben goed bezig.
Ik beheer mijn cijfers, ik weet exact welke kosten ik heb enzovoort. En ik weet dat de voorbije maand beter was dan dezelfde maand vorig jaar. Dus dat zijn dingen die we allemaal goed doen.
Alé, niet allemaal, want er zijn er ook anderen bij die er niet mee bezig zijn. Dus voor die personen, ik wil u echt uitdagen om gewoon echt bezig te zijn, heel bewust met uw cijfers.
Zo had ik maandag nog een call, en die persoon zei ‘ja, ik weet echt perfect wat mijn uitgaven zijn, wat mijn inkomsten zijn’ enzovoort. Oké, en dan kom ik met mijn vraag. En daar loopt het vast.
En mijn vraag is: wat is de projectie voor volgende maand? Dat kan je al gaan bekijken met je systeem, Optios, iBeauty… wat er gaat binnenkomen aan omzet. Maar ze hebben niet geleerd, of wat ze niet doen, dat is om bezig te zijn met je cijfers als een leidraad, als een goal. En daar laat je heel veel liggen.
En daar gaan we het vandaag over hebben, over hoe je eigenlijk – ook al ben je al heel bewust ermee bezig, heb je een goede band met je boekhouder… – je kijkt naar het verleden. Je kijkt te weinig naar de toekomst. Je bent te weinig proactief bezig.
En het gekke is, je ziet dat altijd niet zelf. En dat is ook helemaal oké, omdat je natuurlijk ook bezig bent met je klanten. Ik heb het druk, mijn klanten zijn super tevreden…
Maar ondertussen durf je toch amper vakantie te nemen, want dan zakt je omzet. Je personeel bijvoorbeeld verkoopt nog niet zoals jij verkoopt. Of je hebt het gevoel dat iedereen je altijd nodig heeft.
Je komt de deur binnen van je schoonheidssalon en je personeel stelt je vragen, de poetsvrouw stelt je vragen, wie dat ook is. Maar iedereen heeft je altijd nodig. In het begin is dat leuk, want je voelt je belangrijk, op een of andere manier streelt het je ego, dat ze je nodig hebben.
Maar na een tijd wil je toch dat mensen zelfstandiger worden en hun verantwoordelijkheid opnemen. En ja, eigenlijk vermoeid je dat ook wel en gaat het je telkens ook uit je focus brengen. Want je wilt natuurlijk ook aan je zaak werken, maar ze denken: ‘ze is toch bezig op haar computer, dus ik mag haar storen’. Dat is absoluut niet de bedoeling. Maar het is echt nodig om aan je zaak te werken.
Langs de andere kant denk je: ‘ik heb al een keer coaching gevolgd’. Of je hebt al veel opleidingen gevolgd. Je hebt al een analyse laten doen van je cijfers. Ik weet het echt ondertussen wel.
Maar toch is er een stemmetje, een kriebeltje, dat zegt dat het echt anders kan. Want ik voel eigenlijk dat ik daar toch wel heel moe van word. Dat zuigt wel in mijn energie, het feit dat ik altijd uit mijn focus kom.
Het feit dat ik merk dat de views op social media minder worden, want iedereen staat op social media te roepen. Ik moet het anders aanpakken, ik heb niet echt een structuur. Ik laat mij leiden door de dag.
De dag leidt mij eigenlijk, in plaats van dat ik me houd aan mijn duidelijke planning. En dat is zo herkenbaar. Dus het kan ook anders.
En als je dit herkent, blijf dan zeker en vast verder luisteren. Zelfs al ben je nog niet zo bewust bezig met je cijfers, blijf gewoon luisteren, want het kan echt wel je business life volledig gaan veranderen. En nee, het is geen saaie aflevering over boekhouding en over cijfers enzovoort.
Daar zijn andere specialisten voor. Ik heb die opleiding niet, wat ik wel heb, is 20 jaar sales ervaring en salesmanagement. Dus ik heb geleerd hoe je kunt jongleren met je cijfers om ervoor te zorgen dat die zorgen voor een duidelijke leidraad, voor een gps, in feite, die ervoor zorgt dat je effectief op je doel terechtkomt.
En deze aflevering gaat vooral over vrijheid. Vrijheid in je agenda, vrijheid ook in je hoofd, om rust terug te brengen. Ook je bewustzijn van hoe je omgaat met cijfers en je salon laten groeien op een manier die vooral bij je past.
En ik wil eerst een keer starten met de valkuil van: ik ben toch goed bezig? Dus ik heb ook een poll gedaan. Het ging over cijfers, effectief over cijfers, en er waren erbij die zeiden ‘ik weet het tot op de cent’. Ik ben daar super goed mee bezig en kudo’s to you, cheers to you.
Nu, als ik dan verder doorvraag, zoals ‘wat wil je overhouden op het einde van de maand? Hoeveel klanten heb je nodig om aan dat bedrag te komen, liever? Past het ook in je agenda? Heb je genoeg ruimte voor rust, marketing, voor jezelf?’
En dan wordt het vaak stil. Want veel ondernemers hebben geleerd om te kijken naar vorige maand. Dus ‘vorige maand was beter dan de maand april, bijvoorbeeld vorig jaar’.
Ik zit er 5000 euro of 10.000 euro boven. Dus goed gedaan. Maar wat als het nu 5000 euro minder was dan vorig jaar, dezelfde maand? Wat kun je er nu nog aan doen? Niks natuurlijk, want de maand is gepasseerd.
En dat leer ik net aan mijn coachees. We leren effectief te gaan kijken: oké, het is vandaag woensdag 14 mei, wanneer ik het opneem. Er is al de helft van de maand gepasseerd.
Hoeveel omzet is er al binnengekomen? Dat weet je. Dat is een ‘given’, dat is een gegeven dat je weet. En dan ga ik de vraag stellen: oké, hoeveel komt er nog binnen? En aan de hand van je boekingssysteem kan je een projectie maken van wat er nog binnenkomt.
Dat weten we allemaal. Wat is dan onze gewilde omzet? Wat wil jij verdienen om een rustiger leven te kunnen leiden in je salon? Om bijvoorbeeld te gaan van 8 klanten naar 4 klanten op een dag? Om te gaan van 2 gelaatsverzorgingen per dag en 5 pedicures naar 4 gelaatsverzorgingen per dag?
Maar dan wel je omzet verdubbelen. Of verdriedubbelen zelfs. Dus welke omzet staat daar tegenover? Wat is je droomomzet? En dat verschil van je droomomzet ten opzichte van wat er al is binnengekomen en wat er nog opstaat aan behandelingen.
Die gap daartussen, want daar zit meestal wel een gat tussen, als we daar heel bewust mee omgaan en dat gaan omzetten in: ‘dat zijn dan zoveel kuren dat ik moet verkopen nog, zoveel behandelingen, high-ticket sales gaan doen, bijvoorbeeld van de huidverbeterende behandelingen, zoveel memberships verkopen bijvoorbeeld’, dan ga je heel bewust gaan omgaan met je cijfers.
En ook heel proactief gaan werken. Dus niet alleen bewust bezig zijn met wat je netto wil overhouden, want natuurlijk is winstmarge ook een hele belangrijke, maar het gaat echt over je projectie en je doelen.
En als je niet weet wat je doel is en hoe ver je daarvan af zit… Wat kan ik nog doen om de tweede helft van mei tot een succes te maken? Als je dat niet weet, dan weet je nooit hoe je maand uiteindelijk gaat eindigen. Dan is het een verrassing voor iedereen, en dat kan heel positief zijn, maar het kan ook in de andere richting zijn.
Dus laten we daar even bij stilstaan, want zelfs mensen die al 30 jaar hun onderneming hebben en zeggen dat ze heel bewust bezig zijn met hun cijfers, schieten daar soms nog in tekort.
Dat ze zeggen dat ze het nog nooit zo hadden bekeken. Dat zijn de dingen die wij doen met onze coachees. Dus dit is een heel waardevolle aflevering. Dus ook voor jou, maak zeker die oefening voor jezelf. Stel die doelen vast. Weet je niet hoeveel omzet je hebt? Dat is stap nummer één.
Dus zeker leiderschap nemen over je zaak, echt in je kracht gaan staan als ondernemer en dan ook die groei te kunnen bewerkstelligen. Dat is een hele belangrijke… Dat is gewoon al data hebben. Dus data over je cijfers, zodat je ook weet wat je kunt uitgeven en er bewust mee omgaan. En zodat je ook weet dat je kunt groeien ten opzichte van vorig jaar.
Nu, belangrijk is ook dat je dit even voor jezelf probeert uit te rekenen. Wat zou je een fijn leven geven? Wat moet ik doen om mijn ideale leven te kunnen betalen? Thuis wil ik ook dat ik niet moet strijken, dat ik de was niet moet doen. Zodat ik mijn tijd kan steken in mijn zaak, in mijn klant, wat dat veel meer oplevert dan dat ik een poetsvrouw moet betalen voor mijn dienstencheques, bijvoorbeeld.
Dus in plaats van te denken: kijk, ik heb in juli mijn 2 weken vakantie, dan gaat de zaak echt niet goed draaien, want dan ben ik er weer niet, dan is het mijn personeel en die doen echt wel maar gewoon het hoogst noodzakelijke. Of die doen wel hun best, maar die hebben niet de skills die ik heb. Of gewoon ook die mindset van: als ik er niet ben, valt alles stil. Ik moet er zijn.
En ook dat schuldgevoel soms. Ik ben er niet, dus het is ook logisch dat het minder is, want ik ben de zaakvoerder. Probeer het eigenlijk een keer om te draaien en te zien voor jezelf van: wat zou ervoor zorgen dat ik met een gerust hart op verlof kan gaan?
Want binnenkort komt juli eraan. Ik weet niet wanneer je deze aflevering gaat beluisteren. Er zal altijd een bepaald verlof zijn dat eraan komt of iets belangrijks. Of bijvoorbeeld een retreat dat je gaat volgen, of een coachingsessie of weet ik veel wat, waar je je volledige aandacht aan wilt spenderen. Dat zal er altijd zijn.
Het is belangrijk dat je probeert bepaalde dingen te noteren die je echt kunt delegeren en ook een beetje de verantwoordelijkheid aan je personeel over te dragen. Maar dat zijn ook de dingen die we bespreken in onze coachings. Zeker tijdens de 1-op-1, de premium coaching en de diamond, gaan we echt kijken naar je personeelsmanagement.
En ook, zelfs al werk je niet meer met personeel, en is dat een bewuste keuze, dat kan ook perfect. Dat je gewoon jezelf beter gaat managen. Zodat je zegt: hier trek ik mijn grenzen, hier zeg ik nee tegen de klanten, want ik zeg ja tegen mijn eigen ontwikkeling.
Dus heel belangrijk dat je nagaat; wat zijn mijn cijfers, waar wil ik ook naartoe, en ben ik eigenlijk wel zo bezig om mijn cijfers te gebruiken als een soort gps, in plaats van dat ik achter mij kijk en kijk naar hoe de maand is gepasseerd?
Belangrijk is dat je vooruit kijkt en ‘wat kan ik hier nog doen om die maand mei, die tweede helft zelfs van de maand mei, maar echt te gaan knallen?’
En soms, wat ik u ook zeker voor wil waarschuwen, dus de valkuil van: ik ben toch al goed bezig, het gaat toch al goed. Ja, die onzichtbare plafonds. Denken ‘ik weet het wel, ik heb al een keer geïnvesteerd in coaching, ik weet echt wat ik moet doen’.
En sorry, het is allemaal heel brut, maar gewoon soms even nodig om je wakker te schudden. Ik heb dat ook nodig soms, vandaar dat ik ook werk met mijn business coach en al een aantal jaren, van in het begin, investeerde ik in business coaching. Want ik heb dat echt nodig. Het online leven, sociale media voor het aantrekken van nieuwe klanten, maar ook uw bestaande klanten, het landschap verandert zo, zo snel. Dus ik weet dat jij al heel veel dingen weet en dat je al free downloads van mij hebt gevolgd, podcasts hebt beluisterd…
Ik weet dat je misschien al eens coaching hebt gevolgd, een cursus hebt aangekocht. Fantastisch dat je daarin hebt geïnvesteerd. Maar mijn vraag is, wat doe je ermee? En pas je het ook allemaal toe? Want weten dat je je prijzen moet aanpassen of weten dat je memberships best opstart, kuren opstart, dat is iets anders dan het ook effectief gaan doen.
En gaan promoten en aanpassen en heel gefocust daarop werken. En weten dat je minder wilt werken en meer verdienen, dat is ook iets anders dan je agenda echt anders invullen en echt met blokken gaan werken. En echt tijd voorzien voor je social media, voor je e-mailmarketing, om dat op poten te zetten voor een strategie, een launchplan van een website, een webshop, een launchplan voor een nieuw toestel…
Dat is heel belangrijk. Want je weet het allemaal wel, dat je het met veel “schwung” moet aankondigen, maar zit er een plan achter? Omdat je dagelijks bezig bent met het verzorgen van je klanten, eventueel je personeel begeleiden. Laat staan dat je een launchplan moet opstellen voor een nieuw toestel of een nieuwe productlijn.
En dat plafond waar je soms tegenaan botst, dat komt niet vaak door gebrek aan talent of gebrek aan coaching. Je bent soms zo gewend aan het druk zijn of het druk hebben dat je niet meer beseft dat het ook echt anders kan. Dus dat je inderdaad die drukte kunt omzetten in een soort van rust.
Zoals ik al zei, van 8 klanten op een dag naar 4, maar dan wel door je omzet te verdubbelen. Dat is bij al heel veel klanten van mij gebeurd. Geloof me, er is echt meer mogelijk dan je denkt.En dat begint vooral met sturen en jezelf een duidelijk doel geven. Ik heb daar al veel afleveringen over gehad. Doelen stellen is zo’n belangrijke.
Als je niet weet waar je naartoe gaat, ga je er nooit geraken. En het druk hebben kan op het einde van de dag ook gewoon zorgen voor een gevoel van niet… Geen voldaan gevoel. Je voelt je eigenlijk niet voldaan, ondanks het feit dat je de hele dag door bent bezig geweest.
En ik vraag het je graag, en ik weet dat het antwoord bij heel veel mensen ‘ja’ zal zijn. Begin jij je dag met het beantwoorden van berichtjes via Instagram, via mail, je mails te beantwoorden?
Begin jij je dag daarmee, dan nodig je eigenlijk direct al die mensen uit met hun 1000’en vragen bij je salon of in je slaapkamer. Jay Shetty zei dat onlangs nog.
Zou je eigenlijk willen wakker worden met 300 mensen in je slaapkamer? Nee, natuurlijk niet. Maar je nodigt die wel vaak uit door al onmiddellijk te scrollen, in plaats van je eigen brein creatief te laten zijn en te starten met een “moneymaking activity”, waarbij je echt wel voldoening gaat hebben. Want je gaat iets verkocht hebben.
Een product dat je wilt promoten, of een kuur, of een bepaalde behandeling. Nu een behandeling voor bruidjes bijvoorbeeld, voor brides-to-be, want dat is nu ook weer het seizoen.
Hoe start jij je dag? En dat sturende, dat is heel belangrijk, want je zit ook al in een patroon van een aantal jaren heel vaak. En je start je dag zo, omdat je denkt: oké, zo is het nu eenmaal. Mensen hebben mij nodig, ik moet die berichtjes beantwoorden.
Maar je kunt ervoor kiezen om die om 10 uur te beantwoorden, in plaats van om 9 uur. En dat uur voor jezelf eigenlijk te gaan uittrekken, om dan effectief met een moneymaking activity aan de slag te gaan. Dus effectief het promoten van je high-ticket sale, en daarmee bedoel ik je meest exclusieve behandeling telkens in de kijker te zetten, je kuren in de kijker te zetten.
Dat zijn de dingen waar je je dag mee moet starten, en niet de impressies van iemand anders. Want dat gaat er ook voor zorgen dat het doel vertroebeld wordt. Want wij stellen met onze klanten ook zelfs dagdoelen op, wat het personeel aan verkoop moet hebben. En dat is niet van ‘je moet dit en je moet dat’. Nee, dat wordt op een heel motiverende manier aangebracht. En dat leren we je ook.
Stel dat je met personeel werkt, hoe je die meisjes gemotiveerd kunt houden, hoe je die effectief kunt sturen op een manier zoals bij Judy, zodat die meisjes 16 kuren verkopen. Ja, je hoort het goed. 16 kuren op korte tijd. Het is allemaal mogelijk. Maar je moet weten hoe je dat exact moet doen. En je moet natuurlijk ook bijhorend weten wat je dagdoel is, naar verkoop toe, naar verzorgingen toe.
En natuurlijk, een incentive is altijd leuk. Maar dat zijn ook de zaken waar we verder op ingaan. Je kan ook altijd de ‘Premium Salon Roadmap’ gaan downloaden. Als je moeite hebt met structuur, als iedereen je precies nodig heeft, als je van je goed draaiende zaak naar premium level wil gaan en wil zien wat er nog mogelijk is voor jou, dan kan je zeker en vast onze Premium Salon Roadmap downloaden.
Of heb je zoiets van, Kim, ik panikeer nu met alles wat je zegt, want ik dacht dat ik goed bezig was, maar dat is het niet. Het is niet om je stress te geven, maar om je een leidraad te geven.
En als je zoiets hebt van, ik zie het niet meer zitten, dan zou ik je uitnodigen om HIER een gesprek met ons in te boeken om te zien welke match er is met welk type coaching. Dus don’t worry, we hebben voor alles een oplossing. Je komt er zeker en vast.
Maar dus, gebruik je cijfers als je persoonlijke GPS. Wanneer jij niet weet wat je per dag moet draaien van omzet deze maand, dan is de kans groot dat je het niet gaat halen.
Stel nu, ik neem deze podcast op om 12 uur 30. En de helft van de dag is al gepasseerd, de klanten zijn gepasseerd, je hebt nog een halve dag, maar je zit nog niet aan de helft van je verhoopte dagdoel. Dan weet je natuurlijk dat je de rest van de dag net iets scherper gaat zijn voor het upgraden van bepaalde behandelingen, zodat je je klant nog beter kan helpen.
En je zegt: ik ga het nog eens over dat serum hebben, want die vrouw heeft echt wel last van pigmentvlekken, dat stoort haar enorm. Vorige keer hebben we het erover gehad, ze heeft al eens een staal meegenomen. Je gaat nog verder focussen op dat serum, en je hebt een serum van 140 euro verkocht. Je bent zo veel dichter bij je einddoel en je dagdoel, of zelfs erover.
Maar als je dan niet weet wat je dagdoel is, en je doet maar en op het einde van de dag zie je dat je het niet hebt gehaald, dan is het al te laat. Dan moet je al de andere dagen compenseren om dat dagdoel te gaan goedmaken. Dus heel belangrijk.
En dat is heel simpel, je moet daar geen wetenschappelijke of wiskundige inzichten voor hebben, want ik heb dat ook absoluut niet, geloof me. Ik heb meer een talenknobbel, maar dit weet ik wel. Ik weet heel goed waar ik naartoe wil, ik weet heel goed hoeveel klanten ik wil helpen om uit mijn kosten te geraken.
Ik weet heel goed hoeveel klanten ik wil helpen om ook iets over te houden, liefst voor mezelf, om een loon uit te keren, een deftig loon. Dat weet ik allemaal heel goed, dus daar begint echt alles bij. En ook zeker naar doelen stellen toe.
Dus het is geen wiskunde of zoiets, het is eigenlijk gewoon heel strategisch. En dat is wat we natuurlijk ook doen met de klanten, een strategie gaan bedenken. En we gaan eigenlijk jouw business gaan bekijken, van A tot Z, welk aanbod bied je aan, is je pricing goed, hoe gaan we kunnen inzetten op memberships, op kuren, en hoeveel moet je er verkopen om aan die maandelijkse omzet, je droomomzet te komen, die je rust geeft.
Niet een droomomzet dat je zegt, daarmee ga ik kunnen baden in champagne of zo, whatever je droom is. Maar je gaat wel andere dingen kunnen doen. Bijvoorbeeld, ik wil eindelijk eens personeel aannemen. Of ik wil een toestel kopen dat 40.000 euro is, en ik wil de helft zo kunnen betalen. Dat kan ook een doel zijn. Dus dat gaan we dan telkens omzetten in een strategie.
En de kans is heel groot dat je jouw doelen gaat behalen. We zien dat telkens gebeuren met onze coachees. Als jij weet dat iemand die in ons Beauty CEO-membership stapt, die in bijberoep werkt, ten opzichte van de maand daarvoor 1500 euro extra omzet heeft, alleen door haar verkoop…
Waarom denk je dat dat dan niet voor jou mogelijk is? Jij met een fulltime zaak, jij die al een paar jaar of heel veel jaren ervaring heeft, of jij die ook nog met personeel werkt? Wat zou er niet mogelijk kunnen zijn voor jou? Als iemand die in bijberoep werkt al 1500 euro extra verkoop heeft, niet op de behandelingen, maar extra verkoop, en haar omzet heeft zien verdubbelen, dat ben ik nog erbij vergeten te vertellen.
Ik heb er printscreens van. Het is allemaal zo mooi om te zien. Wat is er dan niet mogelijk voor jou? Maar je moet weten waar je naartoe wil. En wat vooral voor jou rust geeft in je hoofd. Als ik die omzet heb per maand, dan gaat mij dat rust geven in mijn hoofd. En dan heb ik tijd, en sta ik mezelf ook toe, om die momenten geen klanten aan te nemen, maar wel te werken aan mijn business, en te werken aan mijn social media-strategie, en te werken aan mijn e-mail-marketingstrategie.
Want één e-mail kan tot 3000 euro opleveren, of bij Chantal heeft het bijvoorbeeld 23 verschillende boekingen voor gelaatsverzorgingen opgeleverd. Dus dat kan allemaal, en ook voor jou. En dat is niet gebaseerd op geluk of gevoel, dat is echt puur gebaseerd op strategie.
En dat is waar je controle kan pakken over je toekomst. En wanneer je inderdaad zegt, ik beheers mijn cijfers, ik weet exact wat binnengekomen is, tot op de cent, super, maar dan kijk je naar het verleden. Ik leer je om te kijken naar de toekomst.
En probeer zeker niet afhankelijk te zijn van mensen die iets geboekt hebben, of niet beslissen om te boeken. Probeer gewoon zelf heel proactief aan de slag te gaan. Als jij ziet: de rest van de maand komt hier niet goed, ik wil niet onder vorig jaar gaan eindigen, ik wil echt wel er 5000 of 10.000 euro boven zitten, boven vorig jaar, dan weet je wat je te doen staat.
Je kan het perfect omzetten naar je high-ticket sale. Je weet perfect, als ik nog drie kuren ga verkopen, ga ik al de helft hebben toegestoken. En als ik dan nog 1 extra ga doen naar de high-ticket sales, als ik die behandeling in de kijker ga zetten, als ik die producten in de kijker ga zetten, als ik daar echt wel heel specifiek op ga inzetten en gefocust op ga werken, dan ga ik daar echt wel aan geraken.
Maar wat je ook nog soms kan tegenhouden, dat is een emotionele blokkade. Wij zorgen heel graag voor iemand anders, want dat is nu eenmaal in onze aard. Enerzijds als vrouwen. Denk maar, als mama zijnde, dat je jezelf vaak verliest. Maar ook gewoon… We zijn zorgzaam.
We zitten dan ook in een dienst verlenende en zorgverlenende sector. Dus we zorgen echt goed voor iemand anders. Maar wij cijferen onszelf heel vaak weg. En daarachter zit eigenlijk heel vaak angst. Angst om je prijs te verhogen, klanten kwijt te raken. Dus dat is eigenlijk de angst om niet erkend te worden.
En dat is een doodsangst. Dus mensen die je… Ja, ik zoek het juiste woord, eigenlijk. Die je afwimpelen, die nee zeggen tegen je… Je krijgt geen erkenning meer. Ik wil dat liever niet boeken, ik blijf weg. En mensen gaan gewoon echt ‘nee’ zeggen tegen je. Dat is eigenlijk onze angst, dat we hebben om er niet bij te horen. En ja, voor afkeuring eigenlijk. Dus dat willen we eigenlijk niet.
We hebben ook gewoon de schrik om nee te zeggen, om grenzen te stellen. Of we hebben schrik in ons hoofd dat onze omzet gaat dalen. En dat is natuurlijk niet de bedoeling. Maar vaak hebben we schrik voor iets dat zou kunnen gebeuren. Maar in 9 van de 10 gevallen zien we dat, als je je prijzen verhoogt, dat er niks gebeurt. En dat er misschien een paar klanten afvallen die het niet waard waren, die je waarde niet erkennen.
En ook niet erkennen dat er moet betaald worden voor bepaalde services. En die klanten ben je beter kwijt aan rijk. En ook de extra omzet die het heeft opgeleverd gaat het sowieso compenseren. Dus je wint elke keer. Altijd.
Nu, als vrouwen zijn wij ook altijd bereid om anderen te helpen. Maar wat we heel vaak niet doen, is gewoon even hulp vragen. En even toegeven dat je het niet meer weet. Want dat zou er kunnen op wijzen dat ik zwak ben en dat ik het zelf niet kan.
Maar dat is net heel sterk zijn. Beseffen van, kijk, tot hier reikt mijn expertise. En inderdaad, Kim, je hebt een punt aangehaald. Mijn cijfers, ik weet tot op de cent wat ik verdien, of ik weet het niet, en dat is ook oké. Maar ik moet iets doen. Ik wil naar de toekomst kijken. Ik moet een plan opstellen, ook met mijn cijfers. Maar ik weet niet goed hoe ik dat moet doen. En ik heb je daarvoor nodig.
En dat is ook groei. En dat is ook echt oké om die hulp in te roepen. Jij hoeft niet iedereen ten dienste te staan en niemand om hulp te mogen vragen. Dat is echt niet nodig. En ik hoor het heel veel vrouwen graag zeggen, mijn man ondersteunt mij heel goed. En mijn man ook, hè.
Ik heb liever geen man dan iemand die mij niet ondersteunt, geloof mij. En heel goed, maar ik moet niet bij Bert zijn om strategie of ik moet niet bij Bert zijn om te vragen wat ik zou doen met mijn business. Bert heeft een heel andere expertise. En die ondersteunt mij mentaal en naar mijn mindset toe. En die zal me een knuffel geven als ik een rotdag heb gehad. Want zo zijn er ook bij mij, hoor.
Het is niet altijd rozengeur en maneschijn. Soms zeggen mensen ook wel eens nee tegen mijn aanbod. Dat gebeurt gewoon nu eenmaal altijd in het leven. Er zijn positieve momenten en er zijn momenten waarin je gewoon even een knuffel nodig hebt. En dat is goed dat je man daar voor je is. Je boekhouder is goed om naar het verleden te kijken en een analyse te maken, maar die maakt geen projectie naar de toekomst.
En hulp vragen wanneer je het even niet meer weet of je voelt dat je nog wel kan groeien. Dat is nog echt mogelijk, hoor. Er zijn nog anderen die andere dingen doen, zoals memberships. Dat heb ik nog niet, dus ik weet dat er nog echt groei mogelijk is. Dat is oké en dat is een vorm van sterkte. Om te tonen dat je je kwetsbaar opstelt en dat je weet dat je door hulp in te roepen, je gaat bijleren.
Daar is absoluut niks mis mee. Het is pas mis als je je door die keuzes laat lijden om je niet te laten helpen, om je prijzen niet te verhogen uit angst voor afkeuring van anderen. En ook als je je blijft afvragen: kijk, ik ben nu al een paar jaar precies op mijn plafond. Is dit het dan? Moet ik blijven doordraaien en hetzelfde doen om goed bezig te zijn? Want uiteindelijk moet ik heel veel afgeven aan de belastingen en aan het sociaal secretariaat enzovoort.
Maar is dit het nu echt? Moet ik zo hard blijven mijn rekker afdraaien om dit maar over te houden? Moet ik dat echt blijven doen? Wel, nee. Het is niet nodig en soms kun je het niet meer zelf zien. Dat snap ik, dat je niet ziet hoe je nog kunt groeien. Maar geloof me, er is altijd groei mogelijk.
Investeren is geen luxe, maar een noodzaak. En klanten moeten ook investeren in hun huid. Maar hoe ga jij je klanten overtuigen als je zelf niet wil investeren? Als je nu niet investeert in jezelf, in je zaak, in begeleiding… dan loop je achter.
Op elk vlak is dat mijn passie: mensen zien groeien, begeleiden, hogere inkomsten te bezorgen zodat ze tijd hebben om aan andere projecten te werken… Meer tijd bij je kinderen spenderen… Want ik ben ook een mama, en dat is super belangrijk.
Heb je het gevoel: ja, je hebt een gevoelig punt aangeraakt, ik dacht inderdaad dat ik goed bezig was met mijn cijfers… maar ik voel dat ik precies toch nog tekort kom, ook naar die groei toe’. Don’t worry, wij hebben excels, templates, strategie waarmee we aan de slag gaan.
Boek gewoon je gesprek met mij. Of kijk eerst eens wat ik vertel in de gratis videotraining ‘De Premium Salon Roadmap’.
Ondertussen heb ik al meer dan 88 mensen 1-op-1 begeleid, en zoveel andere met online cursussen, en bijna 10.000 streams op mijn podcast… dus ik kan zeker ook jou heel wat inzichten meegeven over jouw business.
Liefs
Kim